Kiezen voor Susteen betekent kiezen voor zekerheid. Wij hebben die zekerheid vastgelegd in drie duidelijke garanties. Zo weet u dat u altijd geld bespaart en geen enkel risico loopt.
Bespaargarantie
De bespaargarantie van Susteen is echt uniek. Wij garanderen als enige in de markt de uitkomst van onze berekeningen. Dit betekent dat u zeker weet dat u de door ons uitgerekende besparingen ook daadwerkelijk realiseert. Mocht dit namelijk niet het geval zijn, dan neemt Susteen aanvullende maatregelen of betaalt het verschil jaarlijks aan u uit tot 100% van het totale investeringsbedrag. Eerlijk is eerlijk.
De bespaargarantie geldt onder de volgende voorwaarden
- U kunt inzicht verschaffen in uw energieverbruik over de afgelopen twee jaar. U kunt deze gegevens eventueel opvragen bij uw energieleverancier.
- Wij minimaal 2 maatregelen hebben geadviseerd
- U laat alle geadviseerde maatregelen door ons uitvoeren.
- U alleen gas en/of elektra gebruikt. Helaas kunnen wij geen bespaargarantie aanbieden aan mensen die gebruik maken van stadswarmte, hout- of pelletkachels
- We maken afspraken over gelijkblijvend gebruik. Het is bijvoorbeeld niet de bedoeling dat wanneer u een sauna installeert de energiekosten daarvan op ons verhaalt. U tekent hiervoor de bespaargarantieovereenkomst.
- Wij kunnen en mogen uw energiegebruik lopende de garantieperiode online monitoren.
- U sluit hiervoor een Premium contract af met onze monitorpartner Enelogic.
Adviesgarantie
De adviesgarantie van Susteen houdt in dat wij altijd in staat zijn een advies te geven, waarbij u vanaf de eerste maand goedkoper uit bent, zonder dat u eigen geld hoeft te investeren. Kunnen wij een dergelijk advies niet uitbrengen, dan bent u geen advieskosten verschuldigd. No cure, no pay. (ziet u om persoonlijke, bijvoorbeeld esthetische, redenen af van maatregelen, dan vervalt deze garantie)
Neemt u een uitgebreid advies af en slagen wij er niet in uw woning gasloos of energieneutraal te maken, dan betaalt u het tarief van een ‘Optimaal besparen’ advies. U betaalt dan € 249,- (i.p.v. € 479,-)
Productgarantie
Susteen werkt alleen met betrouwbare producten en ervaren installateurs. Daarom bieden wij veelal garanties die veel verder gaan dan de wettelijke voorschriften. Deze product- en installatiegaranties verschillen van product tot product en staan vermeld op de offerte. Bij vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice op 085 8085119