Dit zijn wij

Wij zijn een missiegedreven organisatie. Ons doel is een duurzaam huis voor iedereen. Om dit te bereiken geven wij energieadvies afgestemd op wensen van bewoners en de mogelijkheden van hun woning. Zo maken we energiezuinig wonen voor iedereen haalbaar en betaalbaar. Duurzaam en energieneutraal wonen is de toekomst. Laten we vandaag starten met de realisatie.

Ons verhaal

Susteen is een missie-gedreven bedrijf. Iedereen een duurzaam huis. Daar werken we aan. Dit is ons verhaal.

2009 – Het idee is geboren

In 2009 kwam Frank tot het schokkende inzicht dat een gemiddeld Nederlands huis binnen enkele decennia meer energie verbruikt voor verwarming dan nodig was voor de bouw van die woning. En dat terwijl er tegenwoordig (bijna) energie-neutrale woningen worden opgeleverd. Wat een geld- en energieverspilling. Wat een onnodige milieuschade. Dat kan en moest anders. Dat was het idee dat Frank niet meer losliet. Het is het idee achter Susteen. Frank gaat op zoek naar een partner en vond in Rob een medestander. Samen besluiten zij Susteen op te richten.

2010 - Susteen opgericht

In 2010 richtten Frank en Rob Susteen op met als doel: mensen helpen bij de verduurzaming van hun leven. Een brede idealistische doelstelling die later toegespitst wordt op duurzaam wonen. Scherper, maar nog even gedreven door idealen.

Susteen streeft de verduurzaming van bestaande woningen toegankelijker, betaalbaarder en gemakkelijker maken. Het was de missie en dat is het vandaag nog steeds. Frank en Rob begonnen Susteen bij New Energy Docs Amsterdam-Noord. Toen nog een vergeten achterbuurt, nu het epicentrum van hip Amsterdam. Daar in het (tochtige) pand aan de Distelweg, namen Frank en Rob een aantal strategische beslissingen die tot op de dag van vandaag het succes van Susteen verklaren.

Flexibel blijven door software zelf te ontwikkelen en te beheren. Hierdoor kon (en kan) snel ingespeeld worden op ontwikkelingen en plaatselijk omstandigheden, zonder dat dit veel tijd en geld kost. Een gouden greep. Lean and mean.

Een ander belangrijk besluit was om weliswaar samen te werken met gemeenten en andere partners, maar te focussen op de particuliere eigenaar. Zij zijn uiteindelijk degene die beslissen over verduurzaming. Daar is een wereld te winnen.

2011 - Eerste gemeentelijke samenwerkingen

Het concept staat, de software is gereed en Susteen heeft een landelijk netwerk opgebouwd van zowel adviseurs als uitvoerders. Susteen is klaar voor de eerste opdrachten. De gemeenten Haarlemmermeer en Gorinchem zijn de eerste gemeenten die een opdracht verstrekken. Ook wordt de eerste medewerker in dienst genomen.

2012 - Eerste samenwerking met bank

Niet alleen gemeenten zijn natuurlijke partners van Susteen. Banken experimenteren met groene hypotheken en hebben behoefte aan een partner die toekomstige woningeigenaren kan adviseren over verduurzaming. Triodos is de eerste bank met wie Susteen een samenwerking aangaat. Er zullen er nog vele volgen. De eerste financiële medewerker komt op de payroll.

2013 - Verhuizing naar Den Haag

Na Amsterdam en Leiden (2011) kiest Susteen in 2013 domicilie in Den Haag. Dat is de stad waar Susteen nog steeds gevestigd is. Aanvankelijk anti-kraak maar inmiddels in een goed geoutilleerd pand pal naast Station Mariahoeve aan de Bordewijklaan.

2014 - Groei naar 5 medewerkers

De klanten blijven komen en er is behoefte aan een klantenservice. De organisatie groeit door en in 2014 zijn er naast Frank en Rob nog 5 man werkzaam op kantoor. 2015 – 10.000e klant bediend!

2015 – 10.000e klant

Dit jaar bezoeken we onze 10.000 klant. De organisatie professionaliseert verder met de ontwikkeling van een CRM dat gekoppeld is aan de eigen advies- en offerte tooling. Zo blijven we in staat om de grote klantenstroom snel en efficiënt te bedienen.

2016 - Groei aantal projecten zet stevig door

In 2016 zet de groei stevig door met de samenwerking met Vereniging Eigen Huis en met de Bedrijven platform SLIM wonen in de drie noordelijke provincies. Voor beide organisaties bezoeken we duizenden woningen. Ook gaan we in de gemeente Heusden de eerste samenwerking aan met een energiecoöperatie.

2017 - Bespaargarantie ontwikkelt en 1e gasloze woning opgeleverd

Susteen blijft innovatief. In 2017 ontwikkelen we de unieke bespaargaranties. We hebben inmiddels zoveel ervaring en kunnen zo goed rekenen, dat we als enige in Nederland onze berekeningen durven te garanderen. Dit betekent dat we een bespaargarantie afgeven. Besparing niet gehaald, dan verschil uitgekeerd. Eerlijk is eerlijk. 2017 is ook het jaar dat we ons eerste gasloze huis opleveren.

2018 - Woon – Groot project voor ministerie BZK

Susteen maakt naam en in 2018 tekenen we een contract met het ministerie van Binnenlandse zaken. Samen met Buildinglabel en het CBS brengen we de energieprestatie van 5000 woningen in kaart. We hebben inmiddels 10 man op kantoor.

2020 – Investeerder stapt in Susteen

In 2020 stapt een investeerder in bij Susteen om te kunnen blijven groeien. Om actief te blijven in bestaande markten en nieuwe markten te kunnen betreden, zijn investeringen noodzakelijk. Met de komst van nieuwe aandeelhouders heeft Susteen een prima uitgangspositie om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen. En is zij klaar voor de toekomst.

2021 - Kijken naar de toekomst

Als we naar de toekomst kijken zien we mooie kansen die goed aansluiten bij onze missie. Er zijn nieuwe markten zoals die van het energielabel en de komst van gasloze wijken. En we kijken over de grens. Letterlijk en over de grenzen van ons eigen dienstenportfolio. Maar de we houden focus op ons doel. Iedereen een duurzame woning. Want daar was het 12 jaar geleden om te doen. En dat is het vandaag de dag nog steeds.

Ons team

Klanten helpen, producten ontwikkelen en resultaten halen. Daar werken we elke dag aan. Maak kennis met de mensen achter Susteen.

Kauzi
IT Ontwikkeling

Rob
Directeur

Anne
Acquisitie

Frank
Directeur

Christian-Roy
Binnendienst

Michel
Advies en Kwaliteit

Robbert
Operationeel manager

Thijs
Binnendienst

Marouan
Binnendienst

Mart
Binnendienst

Bert
Communicatie

Eric
Adviseur

Vanessa
Adviseur

Jan Jaap
Adviseur

Cees
Adviseur

Henk
Adviseur

Gerrit
Adviseur

Auke
Adviseur

Andre
Adviseur

Marinka
Adviseur

Peter
Adviseur

Jos
Adviseur

Peter
Adviseur

Ruud
Adviseur

Martijn
Adviseur

Gerben
Adviseur

Wim
Adviseur

Sjon
Adviseur

Joris
Adviseur

Maarten
Adviseur

Marjolein
Adviseur

Rosier
Adviseur

Theo
Adviseur

Henk
Adviseur

Mannen met een missie

Dit is Frank

Na een studie technische bedrijfskunde, een carrière als consultant en een wereldreis besluit Frank dat het tijd is een eigen onderneming te starten. Liefst één die een bijdrage levert aan een betere wereld. Tijdens de verbouwing van zijn huis in 2008 bleek hoe moeilijk het is om de woning comfortabel en energiezuinig te maken.

Welke maatregelen moet je nemen? Met welke materialen door welke uitvoerder? Hoe kan ik subsidie aanvragen? In deze zoektocht is het idee voor Susteen geboren.

Een bedrijf dat mensen helpt de juiste keuzes te maken en het werk geheel uit handen kan nemen. Nu ruim tien jaar later is deze visie nog steeds actueel en hebben meer dan 50.000 woningbezitters van de diensten van Susteen gebruik gemaakt. Frank blijft intussen zoeken naar nieuwe mogelijkheden om Nederlandse woningen duurzamer te maken.

Dit is Rob
Rob is één van de energiepioniers van Nederland. Als scholier deed hij in 1976 al een spreekbeurt over duurzame energie en in 1984 studeerde hij af aan de HTS richting energietechniek. Een aandachtsgebied waar toen nog niet zoveel belangstelling voor bestond als tegenwoordig. In de jaren ’90 voltooid Rob ook nog een universitaire opleiding bedrijfskunde.

Rob werkte voor een ingenieursbureau, bij gemeenten en bij  consultancybureau’s. Altijd op het snijvlak van energietechniek en beleid. Omdat hij aan alle kanten van de tafel heeft gezeten, kent hij als geen ander de verschillende belangen in de energiewereld.

Door zijn gedegen technische opleiding en zeer diverse ervaring, is hij als geen ander in staat om inhoud en proces optimaal te combineren. We kunnen wel stellen dat Rob het idee dat hij had voor z’n eerste spreekbeurt, nooit meer heeft losgelaten.

Frank Gerritsma en Rob van Haren

Ook werken bij Susteen?

Wil je ook werken aan een duurzaam Nederland?

Susteen groeit en we hebben regelmatig ruimte voor nieuwe collega’s. Wij hebben vacatures op contractbasis en op ZZP-basis.

Bekijk hier onze actuele vacature. En misschien ben jij binnenkort onze nieuwe collega.

Vacatures

Werken bij Susteen?

Wil je ook werken aan een duurzaam Nederland?

Susteen groeit en we hebben regelmatig ruimte voor nieuwe collega’s. Wij hebben vacatures op contractbasis en op ZZP-basis.

Bekijk hier onze actuele vacature. En misschien ben jij binnenkort onze nieuwe collega.

Vacatures